研修结束

昨晚研修结束了，然后又回到公司处理了一下这两天不在时的工作。实在是感觉到累了。
回来后马上就睡着了，睡得特别香。我好像很久都没有过累的感觉。这次连续两天的研修，
真是感到大脑和身体都累了。大家也都一样，到了最后都没什么精神了（笑）。

接着上次的说，说说“社会人”。
最近中国也开始说“社会人”了，我个人认为可能原版还是日本的，是日本的词。是指结束学业，作为一个“大人”进入社会，从事各项事务，享受权利，承担义务。我一直觉得，日本的学生，当然发达国家可能都如此，就是都以个体为中心，以自我为中心。不用去每天思考要为国怎样怎样，而是以自己的兴趣爱好为中心来生活，满足自己的各方面需要，做自己想做的事情就好。他们在大学里学也也不是最重要的，除了一部分真的喜欢学习，喜欢研究的人之外，很多人并不是那么重视成绩，而往往将重心放到了自己的业余爱好上，他们大概从初中时就有社团活动。并且社团往往是独立的，老师只起指导作用，社团的运营都是学生自己，有“前辈”（学长）和“后辈”的权利义务之分。他们在其中认真的学习并享受自己的兴趣爱好，同时学会如何民主运营和管理，整合大家的意见，维护团队。这种社团到了大学会更加活跃。另外，他们都打工，赚取生活费等。往往是打工和社团活动是他们的生活中心(本科生)。而这样的学生，毕业后如何成为“社会人”呢。

首先“社会人”这个词，我觉得在日语的语境下，就有一种“大人”，一个能够担负责任，遵守规则，值得信任，具备一定能力的意思。“社会人”，并不是轻而易举，随随便便就可以成为的。是要有资格的。因此，很多学生在成为“社会人”之前都会很不安，而很多书和课程都会去教你如何成为一名合格的社会人。日本有“成人式”，从古代中国的“冠礼”？（对不对我记不清了）学来的。现在每年1月12日是“成人节”，日本是20岁成人。我大阪留学时正好20岁，收到市政府发来的邀请，参加了成人式。日本女孩都穿和服---和服才是日本的正装。虽然现在的日本，成人式演变成了“同学会”---因为平时不常见的同龄人朋友都聚到了一起，大家就开心的说话了----，甚至出现各种闹剧--拿鸡蛋打市长等---。但这个仪式还在被传承。市长会讲话，祝贺大家成人。同时每个人都有个小礼物。还有一大堆资料，告诉你可以喝酒了（日本20岁以前不准饮酒），但应该怎么健康饮酒，吸烟，还有一些关于性知识和艾滋病，还有如何捐献自己脏器等资料。同时又一些文艺表演。不管如何，我觉得有个仪式，可以让大家清楚的意识到，自己以后就不再是小孩，要承担各种义务和责任，要对自己和他人负责，这一点或许挺重要。而这样的仪式，也表达了周围人对自己的尊重。同时周围人有义务教给你各种规则和各种做法，帮助你进入社会。
我们也有社会人。从前也说进入社会，但更多的都是说社会很黑暗。大家都有理想，又梦想，有那么多目标---这一点日本学生没法和中国学生比----但往往都会被说，进了社会就不是你想象的了，而进入社会几年后，会看到大家的确变了，开始被潜规则给染化了，我们社会规则扭曲，社会人也扭曲，社会也不正了。

我们这次研修就是就是交给我们这个社会及工作中的最基本原则、使用语言和做法。可能在中国这些都自学，自己摸索。或者说各种规则也不统一，无法整体教授。而这边，因为社会规则很多是通用并一致的，因次各种研修班也很多。而且他们依旧是那样注重形式，因此我们从站立姿势，鞠躬角度，到如何与人打招呼，如何自我介绍，如何接打电话，如何交换名片，如何接受上司的指示，如何接待客人，如何进行客户访问等，最基本的东西。其中的使用语言，何时鞠躬，手放到哪里，眼睛看哪儿等等都基本上是有规则的，大家就反复背诵，练习，几人一组进行演练。我们都没有想到看似简单的交换名片和接打电话等有这么难，日语虽然是他们的母语，但他们打电话时想问的东西，不知道用敬语怎么说，就断断续续的，感觉是在用外语……。我想在中国，这样的东西肯定不适用，大家一定会觉得，比如交换名片，只要交换目的达到了，中间怎么递又何必规定呢。但他们就是要规定，拿了名片说什么，自己的名片要放到哪里，手要怎样放……。如果不这样就是失礼。我禁不住问了周围人，是谁规定这么做不失礼，那么做失礼的呢？失礼不失礼，这标准是谁定的呢。他们说，没办法，或许这就是“文化”。我想这根子里的或许是中国的“礼”的文化，而我们自诩为“礼仪之邦”的中国却已经曾几何时开始不拘泥于“礼”了。

也正因为如此，很简单的内容，我们却都学的很累。
当然，我们的整个学习过程中，必须遵守的是时间，一分也不能差，每个人说话用几分，每个演练用几分，都有严格规定，绝不能模糊时间。还有每一节的开始前和结束后，每一组都要起立，收好椅子，然后大声致礼；-----他们认为，这是进入社会后，成为一个合格社会人所要遵守的最低规则。

我们这一组五个人，有的还没有大学毕业，明年四月开始工作的，有已经工作两年然后换到现在这个公司和我一样工作一个月的，还有两个是10月1日开始上班的，一个在有名的大公司，一个是建筑工地上的“监督”。其实大家层次是由些许不同的，但只要进入社会，不管是高中毕业还是研究生毕业，不管是大公司的白领，还是工厂工人，有些最基本的规则是都要遵守的。正因为如此，日本看上去整齐划一，不像中国人和人的素质和修养，习惯差别很大。

我们很多时候都是两人或三人一组讨论，演习。不幸的是，我又现了原形，显现了魔性，开始“欺负”日本人了，呵呵。他们比较死板，喜欢照本宣科，我不喜欢，我喜欢自己添加花样，因此无论打电话还是访问客户等，我都会出奇不意的进行临场发挥，有的老实的就不知道该怎么说了---因为课本上没写--呵呵。但这样很开心，我们每次都笑得不行。我每次“欺负”完后都很诚恳的“道歉”，呵呵。最后大家每个人都发表这两天的感想，然后每个人都给他写几句话，然后当面朗读并赠送。挺感人的。我们这组大家都说咱们几个一组真好。留了联系方式，准备以后再相聚。我觉得和人相处，不能对别人要求太多，周围的人喜不喜欢你，对你好不好，其实还取决于你自己做的怎么样。周围人对你的态度不好，不能怪周围，而是要反思自己是不是哪里没做到。严于律己，宽以待人。在日本，我希望每一个遇到我的人，都能够觉得和我在一起的时间挺开心，有小小的收获，能稍微改变一下他们原本对中国和中国人的印象，我就老知足了。我要努力做好每一个细节！！

这次研修中，我认为值得关注的又两处。一是我们总共6个组大概30人左右，其中有一个是听不见，能说，虽然不那么清楚，但也能听懂。那么他如何和我们一起学习呢。有一个专门的“翻译”坐在他的对面，进行手语翻译。老师和学生对他也没什么特别，几个人练习时，他也一起练，“翻译”照样在他的对面翻译。一切都没什么不同，只是他有个“翻译”。最后研修结束，我们要一起致礼，需要一个人到前面领着，老师问谁来呢，这时这个人就上去了，大家都热烈鼓掌，他说研究期间学到很多，很开心，今后可能还会遇到很多困难，但，让我们一起努力吧，谢谢。我们都大声说谢谢，然后致礼，最后是掌声一片……。我觉得让残疾人有和正常人没有任何区别的环境是多么的重要，这才是人权。我们曾经说学习张海迪的精神。我们是不是过于强调残疾人自我的自强不息精神，而忽视了我们应该给他们提供的条件和环境呢。这次《南方周末》上讨论了，我能为国家作什么，国家能为我作什么，一样的，我们也应该想一下残疾人自己能做什么，我们和国家能为残疾人做什么。就像我们总提要为国家做什么一样，我们也过分的强调残疾人的自我拼搏奋斗精神；我们总过于呼吁要舍小家保大家，要为祖国作贡献，较少提国家为我作什么一样，我们应该想想正常人和国家应该为残疾人做什么。在日本“残疾人”这样的词语已经不准用了，取消类此“残”“疾”的表达，换成了“身体不自由”的称呼，不能称“聋子”--那是歧视性用语---，而叫“耳朵不自由”的人。
这次来了日本才不久，就看到了三次“侏儒”。两次在车站，昨天是在便利店---那个小人在收银，个子刚刚过收银台，手很小。但在很努力的工作。他们都穿着得体，除了个子矮，没什么分别。从前日本有一本畅销书叫“五体不满足”，一个先天就四肢不全的人，最后上了大学，做了自己想做的工作的事情。在读的时候，我就曾经想过，固然他自己的努力很重要，但更重要的是周围对他的支持，在学校，在社会上。他的老师他的同学和整个社会。当然也有歧视的时候，也有挫折，但更多的人都尽可能的给他创造条件，提供环境。他的老师，很照顾他的心理，帮他营造一个尽量让大家和他自己都感觉彼此没什么不同的环境---这最重要。

中国有一位摄影家，花费多年时间拍摄精神病人，展现中国精神病人的状态。但他拍摄时有个原则，就是要在病人坐，或站立起来，较有精神的时候。只要病人瘫在那里，或身体扭曲，他就不拍，他就等待。为什么这样做呢，因为，他觉得精神病人也有尊严，他要维护他们的尊严！！我很佩服这样的人，实实在在展现社会问题，我觉得读研时让我接触到社会学，是上天给我的礼物。不过他的作品开始时未能在中国出版，而是首先在日本展出和出版，并且使用别的名字。但现在再中国也出了。但愿中国能给这样的人越来越多的自由。将来我也想做这方面的工作呢。

不管什么样的人，都有他的尊严和基本权利。我们的社会应该维护每一个人的尊严，每一个人的权利。让每个人都能平等的，体面地活着。

话转回来，再说另一个值得注意的地方，是最后我们学习的内容是“法令遵守”。说最近社会上出现很多企业不遵守社会规则的遗憾事件，企业虽然竞争激励，为了生存需要扩大利益。但无论如何，遵守社会规则和法令是必须的。只有遵守，顾客才能信赖企业，使用我们生产的东西或服务，企业员工也才能对企业信任，舒心的在企业工作。因此，我们要重新确认自己是否具有一直遵守各种规则和法令的意志。

同时，课本上写了一些需要遵守的最基本的规则和法令：
1必须不断努力致力于维护消费者利益，提供放心，舒心，安全的上品和服务。
（相关法律：消费者保护法，个人情报保护法等）
2必须不断努力致力于在公平竞争的条件下，扩大消费者的利益。
（相关法律：独占禁止法，不正竞争防止法，景品表示法等）
3禁止有性别及身体特征，出身等不当歧视。禁止セクシュアル・ハラスメント（指利用权力地位进行的性骚扰）和パワーハラスメント（指利用权力地位进行的一种欺负？比如利用他是老师的地位，就让你学生免费为他干活；利用上司职位让部下做各种份外事情之类）
（相关法律：劳动基准法，男女雇佣机会均等法等）
4 不准随便复制使用有著作权的事物。
（相关法律：著作权法，特许法等）
5 须经本人同意，表明使用目的和范围下使用个人信息（如名字，住处，邮件地址，电话号码等）。个人信息要严格管理，不能随便转给第三方。
（相关法律：个人情报保护法等）

这些也是作为常识要每个人理解的。我们在公司里也是一样，个人信息，比如招聘时的简历等，用过后都会销毁，电子简历都要从电脑中彻底消除。这些是最基本的常识。
当然日本也不是什么都做得完美，但这种强调要每个人都严格遵守法令，同时完善法令的状态时好的。历史与事实证明，法治就是胜于人治。

这次研修，在日本是一个非常非常普通的研修。参加者的水平也都不是那么高，中小企业人员居多。但正是因为日本的最低底线设置的高，使得每一个刚走出学校的人，都通过这样的教育和真正工作中上司，“前辈”的不断教育，洗脑，最终成为一个真正的“社会人”，而由这些“社会人”构成的社会，才能够在一定的规则和法令下，高效运转。

社会是由每个人构成的，每个人都有参与社会的权利。并且应该是平等公平公正的。只有保证了每个人的权利，每个人的知识水平和修养。整个社会才能强大。

我们应该重视每一个人，尊重每一个人！

（当然，日本有些教的过多了，使他们有种依赖性，自己学习的能力就不太强了，有不会的就可以怪你没教……。凡事都有个度。）